Terma dan Syarat 20bet

1Pengenalan

Selamat datang ke 20bet. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan kau terhadap platform 20bet yang boleh diakses melalui laman web rasmi kami di 20bet.cx serta aplikasi mudah alih 20bet untuk Android dan iOS.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, kau dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika kau tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.

Terma ini terpakai bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kedua-duanya dianggap sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara kau dan 20bet.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 20bet, kau mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran.
• Bukan warganegara atau pemastautin mana-mana negara yang menyenaraihitamkan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Tidak sedang dalam tempoh larangan diri sendiri (self-exclusion) dari mana-mana platform perjudian.
• Bertindak atas kapasiti peribadi — bukan sebagai ejen atau wakil pihak ketiga.
• Memiliki kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

20bet berhak untuk meminta dokumen pengesahan pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan pemain. Akaun yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan ini akan digantung serta-merta.

3Pendaftaran Akaun

Semasa mendaftar akaun 20bet, kau dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan atau pasport.
• Alamat e-mel yang aktif dan milik kau sendiri.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah.
• Tarikh lahir yang tepat untuk tujuan pengesahan umur.
• Kata laluan yang kukuh — sekurang-kurangnya 8 aksara dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.

Setiap pemain hanya dibenarkan satu akaun sahaja. Akaun pendua yang ditemui akan digantung tanpa notis, dan semua baki serta bonus di dalam akaun tersebut boleh dilucuthakkan. Jika kau terlupa kata laluan atau menghadapi masalah log masuk, sila hubungi pasukan sokongan kami — jangan buka akaun baharu.

Kata laluan akaun adalah tanggungjawab kau sepenuhnya. 20bet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari kegagalan kau menjaga keselamatan maklumat log masuk. Kami mengesyorkan pengaktifan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan.

4Deposit & Pembayaran

20bet menyokong pelbagai kaedah deposit yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk pindahan bank terus (Maybank, CIMB, RHB, Public Bank, Hong Leong Bank), e-dompet Touch 'n Go, GrabPay, serta mata wang kripto terpilih.

• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama kau sendiri.
• Deposit menggunakan akaun bank atau e-dompet milik orang lain adalah dilarang sama sekali.
• Amaun minimum deposit adalah RM 30 untuk pindahan bank dan e-dompet.
• 20bet tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun bank atau pembekal e-dompet kau mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana akan dikreditkan ke akaun 20bet kau dalam masa 1 hingga 5 minit selepas pengesahan pembayaran.

Sekiranya deposit kau tidak dikreditkan dalam masa yang dinyatakan, hubungi sokongan pelanggan kami dengan menyertakan bukti bayaran dan nombor rujukan transaksi. Pasukan kami akan menyiasat dan menyelesaikan isu tersebut dalam masa 24 jam.

5Pengeluaran Dana

20bet berkomitmen untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan cepat dan tanpa kerumitan yang tidak perlu. Berikut adalah terma pengeluaran yang terpakai:

• Amaun minimum pengeluaran adalah RM 50.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau e-dompet atas nama pemain yang sama seperti akaun 20bet.
• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
• Pengeluaran ke e-dompet biasanya diproses dalam masa 3 hingga 15 minit.
• Pengeluaran ke akaun bank diproses dalam masa 1 hingga 6 jam pada hari bekerja.
• Sekiranya kau mendapat bonus, syarat rollover berkaitan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan.

20bet berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan keselamatan sebelum meluluskan pengeluaran besar. Ini adalah langkah perlindungan untuk pemain, bukan halangan. Proses ini biasanya selesai dalam masa 24 jam.

6Bonus & Promosi

20bet menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, dan tawaran eksklusif VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang tersendiri — biasanya antara 10x hingga 30x nilai bonus, bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk permainan yang layak seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Seorang pemain hanya berhak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• 20bet berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang berkaitan jika syarat bonus didapati telah disalahgunakan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada pemain lain atau ditukar kepada wang tunai secara terus.
• Semua tuntutan bonus mesti dibuat dalam tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh tidak akan dipulihkan.

Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus termasuk membuat pertaruhan bertentangan (hedging) untuk memenuhi rollover tanpa risiko sebenar, menggunakan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama, atau apa-apa tingkah laku yang jelas bertujuan untuk mengeksploitasi sistem bonus 20bet.

7Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan melalui platform 20bet tertakluk kepada peraturan permainan yang berkenaan. Secara amnya, terma berikut terpakai untuk semua jenis pertaruhan:

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah, kecuali dalam keadaan yang ditetapkan oleh 20bet (contohnya, pembatalan acara sukan).
• Odds yang dipaparkan adalah betul pada masa pertaruhan diletakkan. Sekiranya berlaku ralat teknikal pada paparan odds, 20bet berhak membatalkan pertaruhan berkenaan.
• Kemenangan dikreditkan ke akaun secara automatik selepas keputusan acara atau permainan disahkan.
• Untuk pertaruhan sukan, jika sesuatu acara ditangguhkan lebih dari 24 jam dari masa yang dijadualkan, pertaruhan mungkin akan dibatalkan dan wang dikembalikan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum terpakai untuk setiap permainan dan boleh berbeza-beza. Had ini boleh dilihat semasa proses pertaruhan dijalankan.

20bet menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui untuk semua permainan kasino dalam talian bagi memastikan keadilan setiap permainan. Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

8Tingkah Laku Pemain

20bet mengharapkan semua pemain untuk berkelakuan secara bertanggungjawab dan beretika semasa menggunakan platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan perisian automasi, bot, atau skrip untuk bertaruh atau bermain.
• Cubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem 20bet.
• Berkomunikasi secara kasar, mengancam, atau tidak sopan dengan kakitangan sokongan pelanggan.
• Melakukan penipuan pembayaran seperti chargeback yang tidak berasas.
• Berkerjasama dengan pemain lain dalam permainan yang melarang kerjasama (contohnya, poker).
• Mendedahkan atau menyebarkan maklumat sulit platform kepada pihak ketiga.

Pemain yang didapati melanggar mana-mana peraturan tingkah laku ini berisiko menghadapi penggantungan atau penutupan akaun secara kekal, serta pelucutan baki dan kemenangan dalam akaun mereka.

9Penggantungan & Penutupan Akaun

20bet berhak untuk menggantung atau menutup akaun pemain pada bila-bila masa atas sebab-sebab yang munasabah, termasuk:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesahan identiti yang gagal atau maklumat palsu semasa pendaftaran.
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Arahan dari pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang.
• Permintaan penutupan akaun oleh pemain sendiri atas sebab perlindungan diri.

Jika akaun kau digantung atas sebab teknikal atau penyiasatan, pasukan kami akan menghubungi kau melalui e-mel berdaftar dalam tempoh 48 jam. Baki yang sah dalam akaun yang ditutup secara sukarela oleh pemain akan dikembalikan setelah semua syarat dipenuhi.

Pemain yang ingin menutup akaun sendiri atas sebab perjudian bertanggungjawab boleh menghubungi sokongan pelanggan kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 24 jam dan memastikan akaun tidak boleh dibuka semula dalam tempoh yang diminta.

10Privasi & Perlindungan Data

20bet mengambil serius privasi setiap pemain. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran kau, kecuali:

• Dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Diperlukan untuk tujuan pengesahan KYC dengan penyedia perkhidmatan yang diiktiraf.
• Untuk mencegah penipuan atau aktiviti haram yang disyaki.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengumpul, menyimpan, dan menggunakan data peribadi kau, sila baca Dasar Privasi kami yang terperinci.

11Had Liabiliti

20bet menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" (as-is) dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas dari gangguan teknikal. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang, 20bet tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang berpunca dari gangguan teknikal di luar kawalan kami.
• Kerugian akibat penggunaan akaun oleh pihak tidak bertauliah kerana kecuaian pemain sendiri.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, atau khas yang timbul dari penggunaan platform.
• Sebarang keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang diperoleh dari sumber luar.

Tanggungjawab keseluruhan 20bet kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

12Pindaan Terma

20bet berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini.

Adalah menjadi tanggungjawab kau untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan kau sentiasa mengetahui terma terkini. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan berubah setiap kali pindaan dibuat.

Penggunaan berterusan platform 20bet selepas sebarang pindaan terma diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya kau tidak bersetuju dengan pindaan terbaharu, kau berhak untuk menutup akaun kau dan mengeluarkan baki yang sah.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat di platform atau e-mel rasmi kami. Kami sedia membantu dan menjelaskan mana-mana terma yang kurang jelas.