1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Dokumen Rasmi

Dasar Privasi 20bet

Privasi kau adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana 20bet mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi semua pemain Malaysia.

Dikemaskini: Januari 2026 SSL 256-bit Data Disimpan Selamat

Komitmen Kami

Cara 20bet Melindungi Data Kau

Penyulitan Tahap Perbankan

Semua data yang dihantar antara peranti kau dan pelayan 20bet dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — tahap keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia.

Penyimpanan Data Selamat

Maklumat peribadi kau disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan diasingkan dari sistem awam. Akses kepada data ini terhad kepada kakitangan bertauliah sahaja.

KYC Cepat & Selamat

Proses pengesahan identiti (KYC) kami menggunakan saluran yang selamat. Dokumen yang dikemukakan diproses dalam masa 24 jam dan tidak disimpan lebih lama dari yang diperlukan.

Tiada Penjualan Data

20bet tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukar data peribadi pemain kepada pengiklan atau syarikat pemasaran luar. Data kau hanya digunakan untuk tujuan operasi platform.

Kawalan Data di Tangan Kau

Kau berhak untuk meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi kau pada bila-bila masa. Hubungi sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa 7 hari bekerja.

Kuki Boleh Diurus

20bet menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kau boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web kau. Pilihan kau akan dihormati sepenuhnya.

Kandungan

1Pengenalan

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi 20bet. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami — 20bet yang beroperasi melalui 20bet.cx — mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi kau semasa menggunakan platform kami.

Kami faham bahawa privasi bukan sekadar dokumen undang-undang — ia adalah kepercayaan yang kau berikan kepada kami. Justeru, 20bet berkomitmen untuk mengendalikan setiap data peribadi pemain dengan penuh tanggungjawab, telus, dan mengikut amalan terbaik industri perjudian dalam talian.

Dasar ini terpakai kepada semua pemain yang mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan aplikasi mudah alih 20bet, atau sekadar melayari laman web kami. Dengan terus menggunakan platform 20bet, kau bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami untuk gambaran keseluruhan yang lengkap.

2Maklumat yang Kami Kumpul

20bet mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan platform beroperasi dengan baik dan mematuhi keperluan kawal selia. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpulkan:

Jenis Data Contoh Maklumat Tujuan Utama
Data Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport Pengesahan KYC & had umur
Data Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman Komunikasi & pengesahan akaun
Data Kewangan Nombor akaun bank, e-dompet, rekod transaksi Pemprosesan deposit & pengeluaran
Data Teknikal Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, ID peranti Keselamatan & pencegahan penipuan
Data Penggunaan Permainan yang dimainkan, taruhan, kemenangan, log masuk Analitik & penambahbaikan perkhidmatan
Data Pemasaran Pilihan komunikasi, respons promosi Tawaran berkaitan & bonus peribadi

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan. Sekiranya kau tidak mahu data pemasaran digunakan untuk tujuan promosi, kau boleh memilih keluar (opt-out) melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

3Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang dikumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan jelas. 20bet menggunakan maklumat peribadi kau bagi tujuan-tujuan berikut:

  • Pengurusan akaun — mendaftar, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pemain kau.
  • Pemprosesan transaksi — memproses deposit dan pengeluaran dengan cepat dan selamat.
  • Pematuhan KYC — mengesahkan identiti dan umur pemain mengikut keperluan kawal selia.
  • Pencegahan penipuan — mengesan dan menyekat aktiviti mencurigakan atau tidak sah pada akaun.
  • Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, dan kemas kini platform.
  • Sokongan pelanggan — menyelesaikan pertanyaan dan aduan dengan lebih berkesan.
  • Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain.
  • Promosi yang berkaitan — menawarkan bonus dan tawaran yang sesuai dengan tabiat bermain kau, jika kau bersetuju untuk menerimanya.
20bet tidak menggunakan data peribadi kau untuk membuat keputusan automatik yang memberi impak besar kepada kau tanpa penilaian manusia yang sewajarnya.

4Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

20bet tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi kau kepada pihak ketiga tanpa sebab yang sah. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat dengan pihak-pihak berikut:

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran — bank, syarikat pemprosesan kad, pengendali e-dompet, dan platform mata wang kripto yang terlibat dalam transaksi kau.
  • Pembekal pengesahan identiti — syarikat KYC pihak ketiga yang diiktiraf bagi tujuan pengesahan dokumen.
  • Pihak berkuasa kawal selia — jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
  • Agensi pencegahan penipuan — untuk melindungi pemain dan platform daripada aktiviti haram.
  • Pembekal infrastruktur teknikal — pembekal pengkomputeran awan dan keselamatan siber yang membantu menjaga kestabilan platform.

Semua pihak ketiga yang kami berurusan dengannya terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan dilarang menggunakan maklumat kau untuk tujuan lain selain dari yang ditetapkan dalam perjanjian tersebut.

5Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi kau adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. Langkah-langkah perlindungan yang dilaksanakan oleh 20bet merangkumi:

  • Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar kau dan pelayan kami.
  • Penyimpanan kata laluan berencam (hashed) — kata laluan kau tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun sebagai lapisan keselamatan tambahan.
  • Pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan sebarang percubaan capaian tanpa kebenaran.
  • Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk memastikan sistem kami sentiasa memenuhi piawaian terkini.
  • Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang memerlukan data tertentu untuk melaksanakan tugas mereka sahaja yang dibenarkan mengaksesnya.
Walaupun kami melaksanakan langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem yang 100% kebal. Kami menggalakkan kau untuk menggunakan kata laluan yang kukuh, mengaktifkan 2FA, dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

20bet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman kau di platform kami. Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti kau apabila kau melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Perlu (Essential Cookies) — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
  • Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara pemain menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
  • Kuki Fungsi — mengingati pilihan kau seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih selesa.
  • Kuki Analitik — membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan bagi tujuan pembangunan produk.

Kau boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web kau pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform 20bet.

7Hak-Hak Kau sebagai Pemain

Sebagai pemain 20bet, kau mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi kau. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan memproses setiap permintaan dengan segera:

Hak Akses

Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang kau pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Betulkan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data peribadi kau, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.

Hak Bantahan

Bantah pemprosesan data kau untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Dapatkan data kau dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia lain.

Hak Sekatan Pemprosesan

Minta kami menyekat pemprosesan data kau dalam keadaan tertentu semasa penyiasatan.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami akan memproses permintaan kau dalam masa 7 hari bekerja.

8Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform 20bet adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika kau percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi kami serta-merta.

Ibu bapa dan penjaga bertanggungjawab untuk memastikan anak-anak mereka tidak mengakses platform perjudian dalam talian. Sila gunakan perisian kawalan ibu bapa jika perlu.

9Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasi platform, data peribadi kau mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang berada di luar Malaysia. Ini termasuk negara-negara di mana pembekal infrastruktur awan dan rakan teknologi kami beroperasi.

Dalam semua kes pemindahan data antarabangsa, 20bet memastikan bahawa:

  • Negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi, atau
  • Perjanjian kontrak yang sesuai telah dilaksanakan dengan penerima data untuk memastikan perlindungan yang setaraf dengan piawaian kami, dan
  • Pemindahan tersebut mematuhi semua undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Data kewangan yang berkaitan dengan transaksi Malaysia diproses melalui saluran tempatan yang mematuhi keperluan Bank Negara Malaysia dan badan kawal selia kewangan tempatan.

10Pindaan kepada Dasar Privasi

20bet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau ciri-ciri platform baharu.

Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan:

  • Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
  • Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 7 hari.
  • Menghantar pemberitahuan e-mel kepada semua pemain berdaftar untuk perubahan yang memberi impak besar kepada hak privasi mereka.

Adalah menjadi tanggungjawab kau untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 20bet selepas pindaan diterbitkan bermakna kau menerima dasar yang telah dikemas kini.

11Hubungi Kami

Jika kau mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi kau, sila hubungi pasukan kami melalui saluran-saluran berikut:

  • Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform 20bet — cara paling cepat untuk mendapat bantuan.
  • E-mel Sokongan: [email protected] — kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
  • Bahagian FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.

Pasukan perlindungan data kami sedia membantu dan komited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dengan telus dan penuh tanggungjawab. Kami menghargai kepercayaan yang kau berikan kepada 20bet.

Privasi Terjamin, Bermain dengan Tenang

Daftar akaun 20bet hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan yang selamat, telus, dan dilindungi sepenuhnya. Data kau sentiasa dalam tangan yang betul.

Daftar Sekarang Muat Turun App
English